מדיניות החזרים

🛍️ מדיניות החזרים והחזר כספי – Veyra

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

🔄 ביטול עסקה

  • תקופת הביטול: ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה – המאוחר מביניהם.

  • אופן הביטול: הביטול ייעשה בכתב בלבד, באמצעות הדוא"ל: Veyrastore13@gmail.com.

  • דמי ביטול: בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

⚠️ הגבלה למוצר סטרילי:
עקב אופי המוצר והיותו סטרילי, המוצר לא ניתן להחזרה לאחר שנפתח או נמסר לצרכן, למעט במקרה של פגם טכני מאומת.

⚠️ מוצר פגום או טעות בהזמנה

  • הגשת פנייה: יש לפנות אלינו תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בצירוף תמונה/סרטון להמחשת הבעיה.

  • בדיקה ואישור: לאחר בדיקה ואישור, ישלח ללקוח מוצר חדש על חשבוננו – ללא עלות נוספת וללא דמי ביטול.

  • החזר כספי: במידה ותבחרו בהחזר כספי, הוא יבוצע רק לאחר קבלת המוצר הפגום אצלנו ובדיקתו. המשלוח למפעלים שלנו הוא על חשבון הלקוח.

⭐ התחייבות Veyra – 30 ימי ניסיון ללא סיכון
אנו מאמינים בתוצאות המוצר ולכן מציעים החזר כספי גם לאחר שימוש, בכפוף לתנאים הבאים:

  • הלקוח השתמש במכשיר 5 פעמים בשבוע במשך 30 ימים רצופים.

  • הלקוח תיעד את עצמו בוידאו קצר (5–15 שניות) מדי יום, עם תאריך גלוי, באותו אזור בגוף.

  • לאחר 30 ימי שימוש וללא שיפור ניכר – ניתן לשלוח בקשה להחזר, בצירוף כל הסרטונים.

  • לאחר בדיקת הסרטונים ואישורם – יינתן החזר כספי מלא וללא דמי ביטול.

  • ללא תיעוד יומי או שימוש רציף – ההחזר לא יאושר.

🛡️ אחריות ושימוש במוצר

  • השימוש במכשיר נעשה באחריות הבלעדית של המשתמש.

  • החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש לא תקין או לא בהתאם להוראות היצרן.

  • אין לראות בתכנים באתר או בפרסומים ייעוץ רפואי או משפטי; כל התוכן נועד למטרות מידע בלבד.